Jak mogę złożyć zamówienie? 

Nasze ubrania możesz kupić online (poprzez naszą stronę internetową)

Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?

Na wpłatę czekamy 5 dni. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

Czy mogę dokonać zmiany zamówienia?

Zmiany zamówienia możesz dokonać tylko jeżeli nie zostało przekazane do realizacji. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta najszybciej jak to możliwe. Napisz na contact@darkpastels.com

Z jakich materiałów są oferowane produkty?

Materiały z jakich wykonane są produkty zostały podane w opisach oferowanych przez nas przedmiotów.

Jak dobrać rozmiar?

Jest to bardzo trudne pytanie i czasem ciężko jednoznacznie na nie odpowiedzieć. Różni producenci mają różne rozmiarówki, ale zdarza się i tak, że różne produkty tego samego producenta mają różne wymiary. Dlatego w naszym sklepie zawsze podajemy rzeczywiste wymiary produktów, które sami mierzymy. Jest to najlepszy sposób, aby dobrać odpowiedni rozmiar.

Co mam zrobić, jeżeli otrzymam niewłaściwy albo uszkodzony produkt?

Skontaktuj się z nami! Możesz to zrobić za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce ZWROTY I WYMIANY.

Jak mogę zapisać się do newslettera?

Możesz zapisać się do newslettera poprzez kliknięcie w newsletter z menu dolnego.

Ile trwa i ile kosztuje dostawa?

Orientacyjny czas dostawy to maksymalnie 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, a koszt dostawy to 15zł firmą kurierską GLS.

Czy wysyłamy nasze produkty za granicę?

Tak.

Czy można umówić się z kurierem na określoną godzinę odbioru przesyłki?

Sklep www.darkpastels.com nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki kurierskiej do odbiorcy. Kurier przed dostarczeniem powinien się kontaktować z Klientem i umówić po odbiór. Nie posiadamy jako firma bezpośredniego kontaktu z poszczególnymi kurierami, którzy obsługują regiony.